AI를 쓰면서도 이상하게 사람이 계속 해야 했던 일이 있습니다.
웹에서 자료를 찾고, 필요한 부분을 복사하고, AI 채팅창에 붙여넣고, 결과를 다시 확인한 뒤 엑셀이나 문서로 옮기는 일입니다. AI를 쓰고 있는데도 사람이 AI에게 계속 자료를 배달하고 있었던 셈입니다.
그런데 지난 8월 12일, Anthropic이 이 흐름에 변화를 주는 업데이트를 발표했습니다. Claude in Chrome 사이드패널이 별도의 세션이 아니라, 데스크톱·웹·모바일과 이어지는 Claude Cowork 세션으로 전환된 것입니다.
✓ Claude in Chrome, 이제 Cowork 세션으로 열린다
여기서 정확히 짚고 넘어갈 부분이 있습니다. Claude in Chrome과 Claude Cowork라는 두 제품이 하나로 합쳐졌다는 뜻이 아닙니다. 정확히는 Chrome 사이드패널을 여는 순간, 그 대화가 Cowork 세션으로 시작된다는 의미입니다.
이전에는 Chrome 사이드패널에서 나눈 대화와 데스크톱 앱에서 나눈 대화가 서로 분리돼 있었습니다. 브라우저에서 하던 작업을 이어가려면 다시 처음부터 설명해야 했습니다. 이번 업데이트로 Chrome에서 시작한 대화가 계정에 저장되고, 설정해 둔 스킬과 커넥터도 브라우저 안에서 그대로 작동하며, 작업을 다른 기기의 Claude 앱에서 이어갈 수 있게 됐습니다. 제품이 통합됐다기보다, 작업의 맥락이 기기와 앱을 넘어 이어지게 됐다고 보는 편이 정확합니다.
✓ 지금까지 사람이 하던 중간 전달 작업
이 변화가 왜 의미 있는지는 그동안의 작업 방식을 떠올려 보면 쉽게 이해됩니다.
웹에서 필요한 정보를 찾고, 원하는 부분만 복사하고, AI 채팅창에 붙여넣고, 나온 답을 다시 확인한 뒤, 그 내용을 엑셀이나 문서에 옮겨 적는 과정입니다. 각 단계는 짧지만, 반복되면 시간이 쌓입니다. 그리고 이 과정에서 사람이 실제로 하는 일은 대부분 ‘전달’입니다. 판단이 아니라 옮기는 일입니다.
이런 반복 작업을 줄이는 방법은 브라우저 밖에서도 이미 시도되고 있습니다. 보고서·회의록·엑셀 업무를 줄이는 AI 조합도 같은 문제의식에서 출발합니다.
✓ Claude in Chrome은 지금 어디까지 할 수 있나
Anthropic 공식 자료 기준으로 Claude in Chrome이 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.
- 현재 보고 있는 웹페이지 읽기
- 페이지 안의 링크 클릭과 페이지 이동
- 텍스트 입력과 폼 작성
- 로그인해 둔 기존 세션을 그대로 활용한 작업 수행
다만 Chrome 브라우저 안의 사이드패널 형태는 아직 베타 단계입니다. Cowork와 Claude Code에서는 정식 제공(generally available)되지만, Chrome 사이드패널 자체는 아직 베타로 운영되고 있습니다.
적용 범위도 플랜에 따라 다릅니다. Max·Team 플랜은 이미 Chrome 사이드패널이 Cowork 세션으로 전환된 상태이고, Pro 플랜은 앞으로 몇 주에 걸쳐 순차적으로 확대될 예정입니다. Team·Enterprise 조직에서는 관리자가 Claude in Chrome의 사용 범위를 제어할 수 있습니다.
✓ Cowork 세션으로 연결되면 달라지는 것
Anthropic이 공개한 예시를 보면 변화가 더 분명해집니다. 여러 거래처 포털에서 인보이스 금액과 날짜를 확인해 예산 스프레드시트를 만드는 작업을, Chrome에서 시작해 각 탭을 열어 정보를 모으고, 이후 데스크톱 앱으로 자리를 옮겨 컴퓨터에 있는 파일을 추가하거나 지난달 예산과 비교하는 식으로 이어갈 수 있다는 것입니다.
역할을 정리하면 이렇습니다.
- 브라우저(Claude in Chrome): 웹페이지 탐색과 클릭·입력 같은 행동
- Cowork 세션: 수집한 정보의 정리와 결과물 제작으로 이어가기
- 사람: 무엇을 시킬지 정하고, 중간 결과를 검토하고, 최종 판단하기
이 과정에서 이런 업무를 예로 들어볼 수 있습니다. 다만 아래는 공식 설명을 기준으로 재구성한 예시이며, 직접 사용해 본 후기가 아니라는 점을 밝혀 둡니다.
✓ 직장인이 바로 써볼 수 있는 업무
공식 설명과 기능 범위를 참고하면, 이런 업무에 적용해 볼 수 있습니다.
- 경쟁사·시장 조사 — 여러 사이트를 돌며 정보를 모으고 비교표로 정리
- 보고서 초안 — 수집한 자료를 바탕으로 초벌 문서 작성
- 반복 입력·폼 작업 — 여러 페이지에 같은 형식의 정보 입력
- 웹 데이터 수집과 엑셀 정리 — 여러 탭의 수치를 하나의 표로 모으기
- 자료·문서 요약 — 여러 페이지 내용을 간단히 정리
- 일정·할 일 정리 — 흩어진 정보를 하나의 목록으로 모으기
✓ 모든 업무를 맡기면 안 되는 이유
브라우저 안에서 직접 행동하는 AI는 편리한 만큼 주의도 필요합니다. Claude in Chrome은 안전 분류기로 보호되고 있지만, 여전히 위험 요소가 있다고 Anthropic 스스로 밝히고 있습니다. 특히 프롬프트 인젝션, 즉 웹페이지에 숨겨진 지시문에 AI가 속아 의도하지 않은 행동을 할 가능성이 대표적인 위험입니다.
다음과 같은 영역은 더욱 신중하게 다뤄야 합니다.
- 개인정보와 회사 기밀
- 로그인 정보
- 결제와 계약
- 외부로의 정보 전송이나 삭제
특히 결제나 개인정보 공유처럼 되돌리기 어려운 행동은 Claude가 실행 전에 먼저 확인을 요청하도록 설계돼 있습니다. 하지만 그 확인 절차를 사람이 대충 넘기지 않는 것, 그리고 중요한 작업일수록 최종 승인은 사람이 직접 하는 것이 원칙이라는 점은 변하지 않습니다.
✓ 직장인의 역할은 어디로 이동할까
지금까지는 사람이 프로그램과 AI 사이를 오가며 정보를 옮기는 역할을 맡아왔습니다. 이번 변화는 그 흐름의 일부를 AI가 대신 가져가기 시작했다는 신호에 가깝습니다.
그렇다고 사람의 역할이 사라지는 것은 아닙니다. 무엇을 시킬지 정하고, 중간 결과를 확인하고, 최종적으로 판단하는 일은 여전히 사람의 몫입니다. 다만 그 사이에 있던 반복적인 ‘전달’ 작업의 비중이 조금씩 줄어들고 있습니다.
AI가 일을 대신한다기보다, 사람이 하던 ‘중간 전달 작업’을 먼저 가져가기 시작했다는 것. 이번 Chrome-Cowork 변화가 보여주는 가장 정확한 의미일 것입니다.
브라우저 안에서 AI가 직접 행동하는 흐름은 이번이 처음이 아닙니다. AI 에이전트가 바꾸는 업무 역할도 함께 참고하면 도움이 됩니다.